ব্যাংকের ভুল হিসাব নম্বরে টাকা চলে গেলে, প্রথমেই সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের ব্রাঞ্চ অফিস বা ব্যাংক কর্মকর্তাকে জানানো প্রয়োজন। আপনার বক্তব্য শুনে ব্যাংক কর্মকর্তা পরবর্তী পদক্ষেপ নিবেন। এক্ষেত্রে সাধারণত নিম্নোক্ত পদক্ষেপ নেয়া হয়ে থাকেঃ
১। টাকা যদি ব্যাংকের ভুলে ভুল হিসাবে গিয়ে থাকে, তবে সেটা ফিরিয়ে এনে সঠিক হিসাবে জমা করার দায়িত্ব ব্যাংক কর্তৃক বহন করা হয়।
২। টাকা যদি নিজের ভুলে ভুল হিসাবে গিয়ে থাকে, তাহলে সে বিষয়ের দায় দায়িত্ব জমাকারী বা গ্রাহকের উপর বর্তায়। এক্ষেত্রে যাঁর অ্যাকাউন্টে টাকা চলে গেছে, তাঁর বিবেচনার উপর ব্যাপারটা নির্ভর করবে।
তবে এক্ষেত্রে, ব্যাংকের সহযোগিতা চাওয়া যেতে পারে। আর এসব ক্ষেত্রে ব্যাংক আপনার বক্তব্য শুনে সন্তুষ্ট হলে ব্যাংক এ ব্যাপারে আপনাকে সহযোগিতা করবে। তবে, সহযোগিতা না করলেও আপনি ব্যাংককে দায়ী করতে পারবেন না। মনে রাখবেন এসব ক্ষেত্রে ব্যাংক আপনাকে সহযোগিতা করতে বাধ্য নয়। কারণ, ব্যাংকের কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। যাঁর অ্যাকাউন্টে টাকা চলে গেছে, তাঁর সম্মতি ছাড়া, তাঁর অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যাংক কোনো টাকা ফেরত আনতে সক্ষম নয়।
তবে, যদি টাকার পরিমাণ খুব বেশী হয়, তাহলে, আইনের সহযোগিতা নিতে পারেন। এক্ষেত্রে সকল কাগজপত্র নিয়ে আইনের দারস্থ হন। তবে, এক্ষেত্রে মাননীয় আদালতের সিদ্ধান্তই শেষ কথা।
যাই হোক, অধিকাংশ ক্ষেত্রেই, গ্রাহকের ভুলবশত: অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হওয়ার মতো ঘটনা ঘটলে, যাঁর অ্যাকাউন্টে ভুল করে টাকাটা জমা হয়েছে, তিনি নিজে উদ্যোগী হয়েই, টাকাটা ফেরত দেন। কারণ, অধিকাংশ লোক অন্যায়কে সমর্থন করেন না, অধিকাংশ লোক এ ধরণের অসহায় পরিস্থিতির সুযোগ নেয়াটাকে অনুচিত বলে মনে করেন। সমাজের অধিকাংশ লোক একে অন্যের বিপদে এগিয়ে আসেন, অন্যের অসহায় অবস্থাকে উপভোগ করতে উৎসাহ বোধ করেন না।
0 মন্তব্যসমূহ